“我不知道她叫什么名字，我很想感谢她。”5月23日早上八点半，几经辗转，王老太太接通了常德市武陵区环境卫生服务中心的电话，表达了她对一位在朝阳路执勤的清扫员诚挚的谢意。

　　5月17日早上，78岁的银发老人王老太太看着崭新的沙发犯了难，那是在外务工的女儿送给她的母亲节礼物。长达3米的新沙发套组，卸下包裹拖出来5个大型纸箱，一时间成为了老太太甜蜜的“负担”。王老太太一个人刚搬到朝阳路某居民楼不久，因不熟悉废品回收站的地址和路线，大件纸箱无法及时搬运回收，囤积在家中十分不便。情急之下，王老太太向路边正在清扫路面的环卫工人求助，询问废品回收站地点。“你等我，我忙完就过来帮你。”得知事情原委，清扫员陈娟（化名）爽快地答应了。

　　中午11点，陈娟打扫完街面，将公共垃圾桶擦洗干净后，拖着板车如约来到了王老太太住所楼下。压缩、折叠、捆绑，陈娟熟练地将大件纸箱归置好，分几趟把纸箱从4楼搬运至楼下。“她体型微胖，大概有1米6高”王老太太称，“干起活很麻利很有干劲，一般人真耐不活。”

　　拖起满载的板车，陈娟带着王老太太来到废品回收站。王老太太执意要把卖废品的钱分一部分给陈娟。“她转身就走了，还说‘阿姨啊，要是我要你的钱，我就不会帮你的忙，看您这么大年纪了，谁都会老的，人人都要有爱心。’”王老太太说，“当时我听这个话喔，心里好温暖。”

　　目前，在武陵环卫工作人员的努力下已为王老太太寻找到这位热心肠的清扫员，系武陵环卫城南所的一名员工，至今已在环卫工作13年。“这是小事，真的没什么好讲的。”清扫员坚持不愿公开自己的姓名。（武陵区环境卫生服务中心 何仁芳）