近年来，武陵区府坪街道始终把全国文明城市创建作为提升基层治理能力的重要抓手，作为增进民生福祉的关键举措，聚焦创文攻坚多发性、顽固性、易反弹的“顽瘴痼疾”，开拓创新、积极作为，探索形成“1314创文工作法”，有效促进创文工作精细化、常效化，推动城市品质提档升级。近年来，府坪街道先后荣获“全省安全发展示范街道”、市级文明标兵单位、市级城市管理优秀街道等荣誉称号。
图片来源：常德文明网
“1”：建立“一点位一专班”，乡街吹哨、部门报到。
坚持精细治理、协同治理，重构创文工作体系，以社区、农贸市场、医院为中心，按照辐射周边300米范围的标准，将辖区细划为9个重点片区，每个片区由社区书记担任片区负责人，街道分管文明创建、城管、市场监督的班子成员担任片区监督员，联合城管队员、环卫工人、市场监督人员、交警、管段民警、小区物业、“小巷管家”、志愿者等多方力量组成点位创建专班，并建立专班调度微信群，时时反映问题、动态处置问题。在日常创建和迎检期间，一旦发现问题，街道和社区在群内统筹指挥、高效调度，各专班成员迅速集结、合力攻坚，做到指令到位、行动到位、落实到位，形成“乡街吹哨，部门报到”联动创建机制，真正将创文任务细化到街巷、创文力量下沉到点位。
图片来源：常德文明网
“3”：聚焦三大领域，集中攻坚、重点整治。
紧盯全国文明城市创建测评重点，结合群众反映强烈的突出问题，明确将辖区主次干道、背街小巷、农贸市场作为重点整治区域，由街道统筹牵头，按照片区划分，点位专班集中攻坚。
1.主次干道：由“交警+志愿者”定期巡查，重点整治车辆乱停乱放、行人随意横穿马路等不文明行为。
2.背街小巷：由管段民警、城管队员、环卫人员、小区物业、“小巷管家”全面排查，重点整治出店经营、乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画、飞线充电等不文明现象。
3.农贸市场：由街道分管领导、市场管理人员配合市场监管人员一线执法，重点整治出店经营、占道经营、环境卫生“脏乱差”等突出问题。
2023年以来，街道共开展背街小巷和农贸市场专项整治行动176次，清理小广告近20000张、堆码物1000多处，整治乱吊乱挂500多处，更换破损、脏污公益广告188处，整治流动摊贩133个，整治出店经营172起，重点区域环境面貌焕然一新。
“1”：实战运行一小时，畅通机制、形成闭环。
为确保“一点位一专班”创建机制高效运转、发挥实效，在日常创建工作中，街道每周选取一个点位，综合上级交办、群众反映突出问题，严格对照实地测评标准，调度点位专班实战处置，明确要求1小时内处置到位。通过实战运行客观检验执行过程中各环节存在的“断点”“堵点”，及时修复、迅速完善，不断提升点位专班的实战效能，确保发现问题、交办问题、整治问题形成闭环。
“4”：实施四大行动，巩固成效、长效常治。
坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，将问题整治与教育引导相结合，点位专班既作为“治理员”，又充当“宣传员”，通过实实在在创建成效，激发广大群众参与热情，努力形成全员创建、全域创建的强大合力，把干部创建的“独角戏”变成干群齐参与的“大合唱”，推动全国文明城市创建走向经常、走入日常。
1.实施规范停车行动。聚焦群众停车难、停车乱等治理难题，一方面发动社区志愿者利用“违停助手”，协助交警处理背街小巷商户、群众占道停车、违规停车等问题，以强制手段规范机动车和非机动车辆停放管理。另一方面，充分整合辖区空间资源，依法依规增设机动车和非机动车停车位，从根本上缓解车辆乱停乱放问题，更让广大群众共享创文实惠。新一轮全国文明城市创建启动以来，府坪街道增划机动车车位243个，非机动车车位204个，有效缓解停车难题。
2.实施路面清爽行动。督导环卫部门定时对路面进行保洁，达到路面整洁，无垃圾、无果皮纸屑、无残留污水积水、无沙土残积，公共设施无明显污迹、积尘，无破损，全面提升道路洁净度，实现良好环境卫生状况长效保持。同时，大力开展“门前三包”整治，共计签订“门前三包”责任书2033份，张贴“门前三包”告示牌2023块，联合城管和市场监管等部门，巡查处置占道经营、杂物堆砌等违反“门前三包”规定的行为，督促引导沿街商户落实主体责任，及时清理废弃物，保持好店铺门前环境卫生。
3.实施街区美化行动。全面排查市政设施，主动对接主管部门，对破损设施及时更换修复。大力整治背街小巷小广告、“牛皮癣”，私拉乱接飞线、废线、废杆等影响市容市貌的不文明现象，营造整洁有序、优美和谐的城区环境。同时，结合背街小巷建筑特点和人文景观特色，将辖区内梳子巷、四眼井街、小高山街、家润巷等老街小巷打造成具有特色的文化墙，让老旧墙体换“新装”，成为家门口的“风景画”。
4.实施文明养成行动。积极开展“文明武陵 爱在常德”“新时代文明实践耀武陵”等创建活动，通过展板、宣传单、文化墙、居民微信群等多种载体，大力宣扬社会主义核心价值观，营造浓厚创建氛围，不断提升广大群众文明素养，让创文意识入脑入心。同时，充分发挥辖区田工、姚跃林等先进典型示范作用，广泛开展“文明交通我劝导”“志愿巡逻”等文明创建系列服务活动，真正让广大居民群众知晓创建、支持创建、参与创建。（武陵区府坪街道 祝志敏）
