占道经营、车辆乱停、胡乱张贴小广告……在江苏省常熟市，这些城市管理难题正在得到有效治理。常熟应用“诚信分”管理，将个人行为与城市发展紧密结合，让向善而行成为城市新风尚。（8月19日新华社）

　　提升一座城市的文明程度，最难的不是改善城市的面貌与环境，而是如何增强全体市民的文明素质，即便城市外貌再光鲜亮丽，随地吐痰、乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为也会给城市的文明形象大大减分。常熟应用“诚信分”推动城市管理，将市民的不文明行为与个人信用相挂钩，配套实施失信惩戒机制，使文明创建有了更有力的抓手，为文明城市建设提供了有益的借鉴。

　　如今，人们对于个人信用格外看重，这不但关系自己在他人心目中的形象，更由于失信惩戒机制的建立与完善，个人日常生活的方方面面都会受到影响，而将个人信用与经济活动之外的城市管理行为相挂钩，更加放大了信用的约束作用。一旦想到自己不文明的行为就可能导致个人信用度的降低，甚至会进入失信黑名单，对个人言行的考量必然会更加谨慎，会更为自觉地遵守城市文明公约，这是一把很有分量的戒尺，高悬在每一位市民的心间。

　　当然，惩戒只是呵护城市文明的手段，并非最终的目的。既要有扣分，也要对市民诚实守信、见义勇为等美德予以褒奖，建立相应的加分机制，通过加分可以让文明之人在生活中得到更大的便利与荣誉。同样，对于失信扣分乃至纳入黑名单的人，也要赋予改正错误、重塑信用的机会，通过参与志愿服务、践行好人好事，也可以为自己争取修复信用的机会，真正让从善如流成为全社会的共识。

　　文明城市建设不是一道简单的考题，既考验城市管理者的智慧，也考验全体市民的思想认识和行为表现。通过“诚信分”，让市民更加主动成为文明城市的参与者与贡献者，使向善而行成为城市的新风尚，不失为解答这道考题的优秀答案。（古月）