□罗琳

　　按照中央网信办和省网信办统一部署，市网信办正在全市范围内组织开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动，明确4月6日至5月6日为面向全网征集有关问题线索的时段。大家对市网信办发布的通告中罗列的“自媒体”乱象并不陌生，胸怀正义的网民更是深恶痛绝。

　　造谣传谣、炮制有害信息、恶意炒作、假冒仿冒官方机构、蹭炒热点吸粉引流等等，不良“自媒体”无所不用其极。它们为博流量攫取眼前利益，无视伦理道德，漠视法律规章，面向社会放肆倾倒垃圾信息，其危害之深、流毒之广，确实到了非整治不可的地步。

　　任何恶果的成长，都与所处的土壤息息相关。“自媒体”乱象之所以触目惊心，除了相关从业人员利欲熏心、不择手段之外，与受众的糊涂轻信、盲目跟风也脱不了干系。从某种意义上说，“自媒体”正是利用受众的认知盲区投其所好，达到挑动情绪、不当获利的目的。这些动机不纯的“自媒体”瞅准人们的猎奇心理，有意驯化“成瘾性”的粉丝群体，粉丝们不仅是接收者、打赏者，也是开枝散叶的传播者。如果对其不加遏制和引导，劣币驱逐良币必然难免，惨遭污染的就是整个舆论场。情势逼人，欲使恶果无隙可乘，提高公众对谎言和谣言的分辨率刻不容缓。

　　提高公众对谎言和谣言的分辨率，首要的是进一步提升政府的公信力。网络舆论是一把十足的双刃剑，一不留神就成了政府信任危机的策源地，不过，政府如果能够依法对网络舆论进行科学、有效的处理和引导，大可将其变为控制危机进程和解决危机的得力工具。政府只要适时化堵为疏，畅通百姓表达诉求的渠道，积极回应群众关切，充分满足公众的知情权、表达权、监督权、参与权，即可达成共建政府和公众之间合作与信任关系的目标。一旦人们认定政府的声音就是权威的声音，谣言和谎言也就在很大程度上丧失了作恶的空间。

　　提高公众对谎言和谣言的分辨率，必须进一步提升主流媒体的公信力。当前及未来相当长的时期内，唯有主流媒体肩负起正面宣传引导、塑造主流舆论的重任，牢牢把握舆论生成主阵地和信息触达主渠道，才能使不良“自媒体”难觅容身之地。

　　提高公众对谎言和谣言的分辨率，必须用公开公正的法律手段及时处罚造谣生事、恶意炒作造成恶劣影响的当事人。依法妥善处理网络舆情、降低负面事件的冲击是影响舆情走势的重要因素。须知舆情并不都是真实的民意，被流量操弄的伪舆情和假民意颇具迷惑性。所以，唯有依法办事，才能以正压邪，以正视听。

　　提高对谎言和谣言的分辨率，公众自身的媒介素养也要不断提升。网民在面对海量信息时，最好懂得用批判的眼光评估各种信息资源，自觉审视信息本身所蕴含的价值和意义，主动抵制负面信息的腐蚀和侵害。即便做不到时刻反省自己的评价标准和逻辑谬误，至少拿出耐心“让子弹飞”一会儿，等到权威机构发声后再表态不迟。

　　“清朗”行动不仅是对“自媒体”乱象的集中打击，也是一场帮助民众澄清谬误、明辨是非的教育活动。扫除假恶丑，追求真善美，共创网络一片晴空，每个人都责无旁贷。