文明，是一座城市的底色。整齐洁净的街道，安全有序的氛围，热心友爱的路人，风清气正的环境……一座城市的文明底色，是可以通过丰富多元的方式呈现出来的。作为全国文明城市，常德市武陵区社会文明氛围日益浓厚，文明意识深入人心。生活在这里的人们，一直在用自己的实际行动，不断擦亮这座城市的文明底色。
弘扬新风，文明城市有气质
在庚子年初的新冠肺炎疫情“大考”里，武陵区以城市文明高素养“从容应答”：疫情之初，无数“武陵红”志愿者冲在“疫”线，织密筑牢疫情基层防控网；当城市烟火味逐渐复苏，“超宽距排队”“公筷公勺”等文明新风，吹拂在城市的每个角落……这份城市的优秀“文明答卷”，因突发的疫情而越发凸显，充分展示出武陵久久为功的城市文明角力。
近年来，武陵区纵深推进“文明武陵 从我做起”主题活动，让武陵文明从一花独放到满园芬芳，绽放在美好武陵的画卷上，成为一抹亮眼的底色和独特的印记。
文明习惯贵在持续养成，也需不断探索创新，武陵区坚持德法并举，让遵规守矩成为自觉。通过持续推进“文明交通我劝导”活动，形成了斑马线上的礼让美景。从文明交通我劝导，到文明护校行动，武陵区执着于斑马线上的文明，区“四大家”领导率先垂范，公职人员、师生等志愿者作出表率，社会各界积极参与，春夏秋冬月月不停歇，早晚高峰日日不间断，不闯红灯、依次通行、礼让行人已经成为习惯。
武陵区坚持高位推动，领导干部以及公职人员谨守文明礼仪规范，以《武陵区公务文明礼仪二十条》为标准，对公职人员进行了全覆盖的公务礼仪常态化考评；100多家单位近3000名公职人员，参与普通话培训，大型会议、公务活动、窗口单位坚持着正装、说普通话、配戴党徽，展现出良好形象。
细微之处见文明，文明风尚的形成需要群策群力的助推。在武陵，“近心帮”心理咨询、“和睦家”家庭纠纷调解等成为知名服务品牌；传承良好家风，征集家风家训，讲述暖心故事，家风建设再上台阶；完善村规民约，村民文明行为逐步养成，违规赈酒、人情攀比等不良风气得到根本转变；探索小巷管家、小区治理“细胞工程”，建立邻里守望、共建共享的小区治理新模式，居民主人翁意识不断增强。
市民 —— 梁美玉：“我嫁到常德七年了。我觉得常德这边的街道越来越干净了，人的素质越来越高了，这边的人情味也越来越浓了，我作为一个远嫁的女儿，在这里感觉非常的宜居，也很幸福。”图片来源：常德文明网
武陵区河洑镇三星垱社区居民 —— 唐立军：现在不用说打架、偷抢的，邻里之间的争吵几乎都没有了，以前邻里都比谁家阔气有钱，现在就不是的，现在比哪个家里出的高材生多，院子里搞得干净漂亮，卫生搞得好。图片来源：常德文明网
如今的武陵，身边好人是这座城市里最闪耀的“明星”，“社区110”姚跃林为居民解难的故事搬上央视舞台；70多岁的常德“女雷锋”陈辉君奔波在爱心路上，十余年累计捐献钱物150万元的故事传遍潇湘；盲人按摩师姜又华16年来培训1200余名残障学员，累计服务重度残疾人逾1.5万人次；女子民兵宣讲队获评全国 “三八红旗集体”；黄慧家庭、杜佩臻家庭入选全国抗疫最美家庭；唐鸿毅、黄达登上湖南好人榜；熊志铭入选全省新时代好少年；姚沅利荣获全省抗疫最美志愿者。榜样的力量，让志愿服务成为新时代文明的新风尚，目前，武陵区已有实名注册志愿者3.5万多人，志愿服务组织311个，近三年累计志愿服务项目1839个，志愿服务时长超过40万小时，居全市之首。
武陵志愿者 —— 罗雅琴： 作为新时代的武陵人，就应该向榜样学习，从我做起，从身边的小事做起，讲道德，做好人，树新风，扬正气。图片来源：常德文明网
宜居宜业，美好武陵有颜值
城市管理是检验文明城市的重要内容。为了让“文明”在城市管理创建中落地生根，武陵区城管部门自2015年开始大力推行路段包片管理责任制，让城市管理的触角横向到边，纵向到底，做到无死角、全覆盖；在全区的小街小巷里，武陵区推进“小巷管家”模式并招募志愿者，念好小巷管理的“五字真经”，畅通城市“毛细血管”，让“文明之歌”在武陵各地唱好唱响；特别是针对“两车”乱停乱靠现象，城区施行“以赞代罚”的新处罚模式，获得了群众的理解与点赞。
眼下，“地摊经济”成为一个热门词。面对新形势对城市管理工作带来的新挑战，武陵区所有乡街“因地制宜”，在原有“潮汐市场”的基础上新增临摊区，划定指定区域给广大市民提供更多的经营场地。同时，城市管理部门勇挑重担，自加压力做好引导工作，让经营者有序入市、文明经营，做到了便民不扰民。
人间烟火气，最抚凡人心。夜幕降临，在水星楼夜市，“地摊经济”红火起来，百货临摊区、小吃临摊区，极具地域文化特色的地摊商品，保留着常德人最深的城市记忆。这个解决了90名下岗职工就业问题的夜市，人潮涌动，井井有条。这里不仅检验着管理的水平，作为“摆摊者”的武陵市民，那份印在血脉里的文明素养,在这里也得到了彰显。
商户 —— 江霞：收拾干净一点，客人看到舒服一点，是吧。你去别的地方也会选干净一点的环境，哪怕是摊位。我们的客人没有地方坐，坐那边也可以，他们客人没有地方坐，坐这边也可以，大家在一起就是要和气。图片来源：常德文明网
洁净，始终是一个城市的“脸面”。当大多数人还在梦乡的时候，是环卫工人用笤帚记录了城市的苏醒，天至微明，晨雾散去，城市早已光洁如新。现如今，武陵城区全路段实施环卫包保责任制，无论是主次干道、商业大街还是背街小巷子、无物管小区、公共广场甚至是城乡结合部都有环卫工人在值守。环卫部门还改变了以往一个人集清扫、收集、清运于一身的老旧模式，采用了“单兵清扫”加“机械化清扫”加“快速保洁车突击”的协同作战新模式，减轻了清扫工人劳动强度，提升了作业效果。
在武陵，民生大事始终关注着老百姓对美好生活的期待。一直以来，武陵区把治理“脏乱差堵缺”问题向城市“毛细血管”和“末梢神经”延伸。深入开展“楼道革命”“厕所革命”，在小楼道、小厕所做起文明的“大文章”。与此同时，高质量推进社区提质提档、农贸市场、学校及周边环境、公共设施提质、扩面提质“15分钟生活圈”，将温暖工程、幸福工程送到老百姓“家门口”。
除此之外，武陵区还持续开展“清霾、碧水、静音、净土”四大行动，严格落实河长、湖长制，过境段河流断面和饮用水源地水质全部达标；以乡村振兴为统揽，推动农村人居环境整治，让人们直观感受到环境质量的改善和提升，“武陵蓝”“荷花美”“月季娇”屡屡刷屏朋友圈。
文明没有止境，文明建设永不停步。武陵一以贯之，更加坚定自觉。以跬步千里、善作善成的努力，不负使命，更加着力维护人民群众的权益与需求，更加着力人的素质提升和社会文明进步，擦亮城市文明的底色，涵养稳定发展的底气，以文明建设的丰硕成果，回应人民对美好生活的向往与追求。（武陵区融媒体中心）