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市公用事业局系统开展文明礼仪培训
发表时间:2017-04-26  来源:常德文明网  字体:[][][]  [打印] [关闭]
  4月26日上午,常德市市政公用事业管理局系统举办的文明礼仪培训活动,国际注册高级礼仪培训师、中国战略性人才高级礼仪培训师黄芳为全局系统干部职工进行了授课。
  培训课上,黄芳老师介绍了学习文明礼仪的重要意义,介绍了工作中应该注意的准确称谓、行为规范、友好交谈等,并通过案例分析、现场演示等形式详细讲述了手势引导、名片递接等行为规范和沟通技巧,同时还结合工作实际,纠正了坐姿、站姿、行姿中存在的问题,对提升文明程度和塑造良好服务形象起到了较好的推进作用。
  市公用事业局系统干部职工共计100余人聆听了讲座。大家表示,此次培训内容贴近岗位服务的实际,对提升服务质量有很大帮助。今后,将进一步正确运用文明用语和肢体语言,展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升个人和单位的整体形象。(常德市市政公用事业管理局 潘松丽)

  市公用事业局系统开展文明礼仪培训。图片来源:常德文明网

  市公用事业局系统干部职工认真学习文明礼仪知识。图片来源:常德文明网
责任编辑:杨鑫
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