“我代表全家感谢供电公司解决了我老家父母用电的难题……”10月9日,国网津市市供电公司负责人手机收到来自内蒙古欧小华短信,诚挚的感谢该公司中秋、国庆期间加班加点为他在老家津市毛里湖镇箭楼村的父母进行了低电压整治。这是该公司“双节”收到的最美礼物。
原来,短信的主人欧小华的老家在津市毛里湖镇贫困村箭楼村,随着脱贫攻坚的开展该村用户生活水平的不断提高,居民陆续地也为家中购入空调、电磁炉等大功率家电,原有的供电线路已不能承担居民的用电需求。针对此情况,津市供电公司主动摸底排查,通过多次现场查勘,结合了该村居民用电的实际情况,仔细制定了合理的施工方案,按照“小容量、多布点、短半径”的原则,早已在该村新增配变布点,欧小华家属于该村末端用电客户,布点后他家用电质量同样得到改善。
但随着后期远在外地打工的欧小华给家中留守的老人和孩子大功率用电设备的添置和启用,家里用负荷增加,灯出现了频繁地眨闪,于是节前欧小华联系上了该公司保河堤供电所生产副所长张美林,希望供电所能帮助解决,张所长通过再次进行现场查勘,核实该户末端电压确实已不能满足需求。为及时进行优服务在双节期间,张所长带领值班员工对他家进行了三相四线制改造,架设1200多米电线,彻底解决了低电压问题,确保欧小华从内蒙古返乡与家人团圆度过了一个愉快祥和的双节。
所以在节后上班第一天,欧小华便从内蒙古发来了诚挚的感谢信,对该公司切实解决群众问题,践行人民电业为人民的服务宗旨大加赞扬,对节假日期间依然奋战在一线的电力工作者表示由衷的感谢。(国网津市市供电公司 李作林 熊慧)