武陵区丹阳街道紫桥社区以党建为引领，以社区党员志愿者“小红人”为先锋，以创建全国文明城市为目标，全力推进小区小巷文明创建工作走深走实。
一是聚心聚力，小红人筑牢创建大堡垒。一是聚力责任心。组建“街巷小红人”党员志愿者队伍，形成6名街巷长，6名副街巷长，6名街长，19名副街长，12名“街巷小红人”的网格化层级式管理模式，实现人人有责任、层层有核心的责任体系。二是搭起连心桥。“小红人”深入小区、楼道和居民家中，广泛开展党建、创建等志愿服务活动，“党建红”成为基层治理的新模式，架起了党员与社区居民之间的连心桥，打通了服务群众的“最后一米”。三是建好阵地红。社区党群服务中心外围的宣传墙上，内设的楼道走廊上处处彰显着“党建红”，不仅为党员志愿者和居民提供了一个舒适的办事场地和活动阵地，还方便群众反映问题、解决问题，形成了党建引领基层治理与文明创建的氛围浓厚。
二是尽心尽力，小红人抓实创建大文章。一是摸准“痛点”。针对开放式小区面积大、人员杂、管理难的现状，“小红人”摸准“痛点”，及时上串下联，将问题发现解决在第一线。二是深挖“断点”。针对居民有求无人应、有事无人管、有乱无人治等问题，实行“小红人”从开门“问诊”到上街“巡查”的转变，严格遵循“巡、访、做、报、记”五字工作经，即每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记，变“被动管”为“主动巡”，有效解决矛盾问题。三是化解“难点”。针对开放式小区治理的难点重点，“小红人”不分大小、不论巨细，逐一解决、逐一销号。截至目前，12名“街巷小红人”开展街面巡防累计560小时，共清理乱堆乱码400余处，劝退流动商贩500余次，规劝出店经营1600余起，铲除小广告6000余条，等等。
三是同心同力，小红人奏响创建大合唱。一是文明的声音此起彼伏。“小红人”手持小喇叭劝导文明，并将巡查发现的问题，第一时间传达给相关执法部门。据统计，街道派出所、城管等部门在小喇叭的召集下，共开展执法行动300余起，处理安全隐患30余处，调解邻里纠纷40余起。二是文明的典型层出不穷。66岁的老党员张茂清，已经在紫桥社区参加志愿服务21年，平均每天清理5栋居民楼的“牛皮癣”小广告，年近80的老党员胡巨甫和70岁的彭自新，经常背着人字梯入店入户开展便民服务，形成了一批有影响的先进典型。三是文明的形象显著提升。在“小红人”的带动下，如今社区形成了层层发动、人人参与的良好局面，社区内在文明和外在文明同步提升，文明幸福的底色越来越亮，文明教化的影响越来越好，文明社区新形象已悄然形成。（常德市武陵区委宣传部 罗小平）
