近日，石门县二都街道平安办、司法所和卫星社区干部走访慰问85岁高龄老人高奶奶，面对社区干部的关怀，高奶奶十分感动。
高奶奶丧偶多年，仅靠养老金度日，她有两个儿子，分别在广东、浙江务工，平时高奶奶和小儿媳一起生活，最近因赡养费用问题与小儿媳关系紧张。
鉴于实际情况，调解员创新工作方法，建立名为“和谐家庭”的微信群，将涉及的当事人、辖区片组长、民政专干及社区书记纳入群内，借助微信群传达法律知识，强调赡养老人的法律责任，并从亲情角度唤醒兄弟俩对母亲的关爱和对下一代的道德示范作用。经过线上耐心疏导和法律法规的解读，两兄弟终于明白赡养母亲不仅是法定责任，更是亲情体现，决定共同承担起赡养母亲的责任，并通过微信群转账支付生活费。
卫星社区始终把借鉴、发挥新时代“枫桥经验”贯穿到每一起纠纷预防、化解中，积极运用现代信息技术，完善微信群解纷工作法。2024年以来，社区通过建微信群化解了赡养老人纠纷、婚恋家庭纠纷及邻里纠纷等5起民事纠纷，构建起基层社会善治体系，实现了守“万家灯火”，保一方平安的效果。（石门二都街道卫星社区 唐霞 覃君玲）
看望高奶奶。图片来源：常德文明网